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La Cuenta Llega:
Tu Conexión Financiera entre Estados Unidos y tu país.
Con la Cuenta Llega, apoyamos a los migrantes en Estados Unidos a realizar transacciones con sus familiares en su respectivo país de origen de manera rápida y segura.
Nuestro objetivo es incluir a todos, tanto a los bancarizados como a los no bancarizados.
Para aquellos que aún no tienen acceso a una cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ofrecemos una solución práctica y accesible: una cuenta prepago descargable. Esta opción permite disfrutar de muchos de los beneficios de una cuenta bancaria tradicional, facilitando la gestión de tus finanzas desde cualquier lugar.
Con la Cuenta Llega, tus transacciones son rápidas, seguras y confiables. ¡Empieza hoy mismo a conectar financieramente con tu familia!
Beneficios destacados
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Preguntas Frecuentes
TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA PAGADORES (T&Cs)
Fecha de publicación: enero 30 de 2023
¡Te damos la bienvenida a la Red de Cooperativas de Guatemala, a quien
en el curso y dentro del presente instrumento se le denominará como LA
RED DE COOPERATIVAS DE GUATEMALA LLEGA o simplemente LA RED
¡Agradecemos que uses los Servicios de nuestra plataforma!
Para hacer uso de nuestros servicios es indispensable que conozcas y
aceptes estos Términos y Condiciones Generales (T&Cs), de uso para
Pagadores usando el servicio en LA RED, pues rigen la relación que tiene
con la LA RED/yPayMe/LLEGA contigo. Te recomendamos que los leas
detenidamente y que imprimas o guardes una copia electrónica de los
mismos para tu posterior consulta.
Es indispensable que como Pagador te abstengas de aceptar estos T&Cs si
careces de capacidad legal para hacerlo o eres menor de edad. Nuestro
sistema yPayMe/LLEGA no tiene manera de verificar que tu aceptación es
vinculante, por lo cual presumirá que así lo es.
Si al momento del pago eres re-direccionado a los sitios web yPayMe y/o
LLEGA aceptas estos T&Cs haciendo clic en la casilla del check box que
establece “Acepto estos T&Cs”. Si en cambio pagas en los sitios Web de
comercios afiliados a LA RED usando nuestro sistema yPayMe/LLEGA es
decir, de comercios que utilizan los servicios de yPayMe/LLEGA y así te lo
indican al momento del pago, asumiremos que aceptas y conoces el
contenido de estos T&Cs publicados en los sitios web yPayMe/LLEGA en la
sección Legal de la URL:https://ypayme.con o en cualquier otra URL
habilitada por yPayMe para el efecto.
1. GENERALIDADES
1.1. Estos T&Cs rigen la relación bajo la cual LA RED y los servicios
que prestan a los pagadores yPayMe/LLEGA. Un pagador es
cualquier persona natural, jurídica que, como tu aceptan estos
T&Cs con el propósito de hacer uso de los servicios de LA
RED/yPayMe/LLEGA.
1.2. Con la aceptación de estos T&Cs, te habilita el uso de una
plataforma tecnológica “Sistema yPayMe/LLEGA o el sistema en
https://host2.ypayme.com, para que pagues a través de los
medios de pago locales e internacionales habilitados en
yPayMe/LLEGA en cada país donde tenemos presencia, como los
bienes o servicios que te vendan los comercios afiliados a LA
RED. Igualmente podrás utilizar las diferentes funcionalidades
que yPayMe/LLEGA ha desarrollado o desarrolle y ponga a tu
alcance para administrar tu información relacionada con tus
medios de pago o con tu experiencia de pago en yPayMe/LLEGA.
1.3. Los bienes o servicios que podrás pagar o transferir fondos a
través de yPayMe/LLEGA, se ponen a tu disposición en los
comercios y beneficiarios afiliados a LA RED usando la
plataforma yPayMe/LLEGA, los cuales previamente se han
vinculado con LA RED/yPayMe/LLEGA, a través de un contrato
para el procesamiento y gestión de pagos.
1.4. Independientemente de tu domicilio, podrás acceder a los
“servicios” en cualquiera de los países donde tenemos o
tendremos presencia para que puedas pagar a los comercios
afiliados o a lo beneficiarios yPayMe, siempre que
yPayMe/LLEGA haya puesto a tu disposición medios de pago
locales en el país donde deseas pagar y tú puedas acceder.
2. PARTICULARIDADES DEL SERVICIO YPAYME/LLEGA.
2.1. Actualmente, puedes beneficiarte de los “servicios” no
obstante, LA RED/yPayMe/LLEGA podrá decidir en cualquier
momento, aumentar o reducir los fee, en cuyo evento te lo
harán saber previamente.
2.2. LA RED podrá suspender o cancelar tu uso de los “servicios” en
cualquier momento, si incumples con lo dispuesto en estos T&Cs
o haces un uso ilegítimo o inadecuado del sistema
yPayMe/LLEGA.
2.3. La falta de acciones inmediatas de LA RED frente a tu
incumplimiento no implicará una renuncia a los “servicios” a
ejercitar los derechos que le corresponde,
3. MODIFICACIONES REALIZADAS A LOS T&CS.
3.1. Ocasionalmente, LA RED podrá modificar estos T&Cs cuando
considere necesario.
3.2. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y
entrarán en vigor a partir de su publicación en los sitios web de
yPayMe o LLEGA, en la sección legal de la
URL:https://ypayme.com o en la URL que posteriormente
disponga. YPayMe.
3.3. Al aceptar los T&Cs aceptas sus modificaciones.
3.4. Si no estás de acuerdo con las modificaciones hechas por LA
RED/yPayMe/LLEGA a estos T&Cs, debes abstenerte de utilizar
los “servicios”.
4. RESTRICCIONES AL USO DEL SISTEMA
4.1. Como Pagador debes abstenerte de usar el sistema para hacer
lo siguiente
Pagar sumas de dinero que no resulten de la adquisición
de un bien o servicio a un comercio o una transferencia
entre asociados a; LA RED.
Adquirir valores, cheques de viaje, hacer giros postales,
entre otras actividades de intermediación bancaria o
bursátil.
Pagar la adquisición de bienes o servicios ilícitos o
prohibidos por LA RED/yPayMe/LLEGA. Los cuales podrás
consultar en los sitios web yPayMe.
Intervenir el sistema o acceder a este usando un método
distinto a la interfaz y las instrucciones proporcionadas por
yPayMe.
5. DECLARACIONES DEL PAGADOR
5.1. Al utilizar LA RED comprendes y aceptas lo siguiente.
LA RED/yPayMe/LLEGA recibe los pagos producto de la
adquisición de bienes y/o servicios de transferencia, en
calidad de simple mandatario de comercios y beneficiarios
yPayMe/LLEGA. Lo anterior significa que cuando haces un
pago a través del sistema, le estas pagando al
correspondiente comercio yPayMe/LLEGATERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA PAGADORES (T&Cs)
Fecha de publicación: enero 30 de 2023
Los pagos que haces se rigen por la Ley del país donde se
procesa el pago LA RED/yPayMe/LLEGA, no tienen
responsabilidad alguna en lo que atañe a la calidad,
seguridad, idoneidad y tiempo de entrega de los bienes o
servicios vendidos por los comercios de LA
RED/yPayMe/LLEGA. LA RED no actúa como mandatarios
del Pagador o del comercio en el cumplimiento de las
obligaciones tributaria, cambiarias, aduaneras o de
cualquier otra índole que surjan de la compraventa
celebrada entre el comercio y el Pagador.
LA RED responderá por el manejo de tus datos personales,
pero no lo que incumba al comercio, cuando este actué
como responsable y/o encargado de tus datos.
6. PROTECCION DE LA PRIVACIDAD
(Las disposiciones sobre privacidad establecidas en el presente
numeral aplican en los casos en los cuales al momento del pago eres
re-direccionado a los sitios web yPayMe y aceptas estos T&Cs
haciendo clic en la casilla del check-box que establece “Acepto estos
T&Cs”, con exclusión del medio de pago a cuotas recurrentes yPayMe,
cuyas finalidades para el tratamiento se establece en el respectivo
documento de autorización).
LA RED reconoce que, como Pagador, eres el único titular de tus datos
personales y se esfuerza para proteger la privacidad y confidencialidad
de los mismos, en los términos que le exija la regulación aplicable.
6.1. LA RED/yPayMe/LLEGA tratará tu información, tal como correo
electrónico, teléfono, dirección de domicilio, información de los
medios de pago, como números de tarjetas, entre otros y los
datos informáticos, tales como IP, Cookies, entre otros,
conforme con sus Políticas de Privacidad, la cual puede consultar
en los sitios web yPayMe en la sección legar la
URL:https://ypayme.com o en la URL que posteriormente
disponga yPayMe para estos efectos.
6.2. Con la aceptación de estos T&Cs, autorizas a LA RED para
manejar tus datos personales para los siguientes fines:
Validar tu información con terceros, tales como instituciones
financieras, emisoras de los medios de pago utilizados por el
pagador, entre otras, para validad y procesar las transacciones
de pago que hagas en nuestra plataforma; Para ello LA RED
recolecta o recabara los datos del titular comprador/pagador
para generar el proceso de pago adecuado al medio al medio de
pago escogido por este, como pueden ser,: medios de pago en
efectivo, pagos con tarjeta débito, tarjeta prepago, tarjeta de
crédito, pago con tarjetas privadas o de marca propia, pagos con
medios de pago o beneficios que otorgue yPayMe a los usuarios
de sus servicios (comercios, pagadores y beneficiarios.) en los
países en que estén disponibles, dependiendo del tipo de pago
escogido por el titular comprador. LA RED/YPayMe/LLEGA
compartirá los datos con las COOPERATIVAS DE LA RED que
validan y procesan cada medio de pago, para su autorización,
validación y compensación correspondiente.
Esto implica, que tus datos personales pueden ser recabados
para estos fines por instituciones financieras emisoras de los
medios de pago, instituciones financieras adquirientes, redes de
procesamiento de pagos, franquicias como Visa, MasterCard,
American Express, Discovery, por mencionar algunas.
El resultado del procesamiento del pago realizado, será
notificado al comercio cliente de yPayMe con el que se está
realizando el pago posteriormente al titular
comprador/pagador. Con tu aceptación a los TERMINOS Y
CONDICIONES GENERALES DE USO PARA PAGADORES y a la
POLITICA DE PRIVACIDAD, nos autorizas a compartir tu
información personal con las entidades habilitadoras de los
medios de pago y con las entidades encargadas del
procesamiento y compensación de las mismas instituciones, así
como, el comercio cliente de yPayMe del cual estas adquiriendo
un bien o servicio.
Utilizar tus datos en los filtros internos o provistos por
terceros a yPayMe, a fin de mitigar el riesgo de
suplantación de identidad de los cuentahabientes.
Almacenar y tener a tu disposición, para cuando requieras
hacer pagos, la información relacionada con tus equipos
electrónicos, así como tus medios de pago, tales como
números de tarjetas, códigos de seguridad (PINWEB)
siempre y cuando decida hacer uso de las funcionalidades
de almacenamiento como “yPayMe”, o similares, Tus
datos de tarjeta de crédito serán guardados por yPayMe,
teniendo en cuenta los estándares de seguridad y
protección de la información establecida por la
normatividad de Payment Card Industry, PCI DSS, los
cuales podrás consultas en www.pcisecuritystandars.org.
Brindarte el servicio de asistencia al cliente y soluciones de
problemas.
Prevenir que el sistema de yPayMe sea utilizado para
realizar actividades ilegales y monitorear el cumplimiento
de lo dispuesto en estos T&Cs.
Personalizar, medir y mejorar los servicios presentados
por LA RED/yPayMe/LLEGA, así como mejorar nuestras
páginas web y accesos a los servicios de LA
RED/yPayMe/LLEGA.
Comparar la información para verificar su precisión.
Informarte sobre fallos y actualizaciones de los servicios.
Verificar tu identidad.
Contactarte o enviarte notificaciones, en caso de ser
necesario.
LA RED/yPayMe/LLEGA respeta tus preferencias en
relación con las vías de comunicación y contacto, si no
deseas recibir notificación a través de mensajes de texto
en tu dispositivo o prefieres recibirla por una vía única de
comunicación, por ejemplo, por correo electrónico,
puedes hacérselo saber a LA RED/yPayMe/LLEGA.TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA PAGADORES (T&Cs)
Fecha de publicación: enero 30 de 2023
Resolver disputas.
Facturar el uso de los servicios yPayMe.
Usar la información personal para fines internos, como
auditorias, análisis de datos e investigaciones con los
usuarios.
Llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales en los
servidores yPayMe, que pueden estar ubicados en
distintos países del mundo. Con la aceptación de estos
T&Cs, nos autorizas para llevar a cabo el tratamiento de
tus datos personales en servidores que no estén ubicados
en tu país de residencia y, en consecuencia, nos autorizas,
a transferir tu información personal, fuera del país de tu
residencia y domicilio. LA RED/yPayMe/LLEGA se reservan
el derecho de transferir (o transmitir) tu información
personal fuera del país de tu residencia y domicilio,
asegurando siempre que esos países tengan niveles de
protección de datos personales adecuados a los
establecidos en la Política de Privacidad y a la legislación
aplicable. La transferencia se realiza para cumplir con la
presentación de nuestros servicios o suplir otras
necesidades operativas del negocio o en desarrollo de
alguna de las finalidades establecidas en la Política de
Privacidad. Al usar los servicios de LA RED/yPayMe/LLEGA
se entiende que la transferencia es necesaria para la
prestación de nuestros servicios; y autorizas la misma.
Almacenar tus datos personales por el tiempo que sea
requerido conforme a las leyes comerciales o de
privacidad y protección de la información en los diferentes
países en los que yPayMe presta sus servicios.
Enviarte información promocional y publicitaria de
yPayMe del comercio yPayMe y de terceros que incluyan
promociones para la compra de bienes o servicios a través
de yPayMe.
Solicitar tu opinión o participación en encuestas
electrónicas.
Enviarte cupones de descuento y otorgarte beneficios
para futuras compras a través de yPayMe.
Proponerte la afiliación a programas de lealtad, crear
perfiles de consumo de Pagadores y enviarte materiales
promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de
tu interés.
Organizar y llevar a cabo concursos, juegos, ofertas u
operaciones de promoción o marketing y eventos
similares de yPayMe y/o comercios vinculados o no a
yPayMe.
Tu podrás solicitar a yPayMe en cualquier momento que
nos abstengamos de enviarte información promocional o
publicitaria o que te enviemos solo cierta información, así
como pedirnos que tus datos solo sean usados para
efectos de realizar el pago a comercios o transferencias a
beneficiario.
Autenticar y validar que los pagos realizados con las
tarjetas no sean fraudulentos y así mitigar el riesgo de
suplantación de identidad de los cuentahabientes. Para
ello, alguno de tus datos personales, recabados por
yPayMe directamente o entregados a yPayMe por el
comercio, ingresarán al módulo antifraude de yPayMe
para dicha validación y allí permanecerán para futuras
referencias y cruces de información requerida para validar
tus pagos. En los eventos de países que no sean
considerados con nivel adecuado de protección de
acuerdo con la Ley aplicable yPayMe, se tomarán las
medidas necesarias para asegurar el tratamiento de tus
datos personales bajo parámetros adecuados por parte de
los receptores de dicha información. Por tal motivo con la
aceptación de los términos y condiciones nos autorizas a
transferirlos y/o transmitirlos a receptores ubicados en los
señalados países.
Brindarte información de yPayMe o de los comercios
clientes o de aliados de yPayMe, incluyendo la de carácter
publicitario o promocional.
Información relacionada con tus hábitos de pago, de uso
de los servicios de yPayMe de acceso a nuestro sitios web
de tus movimientos y transacciones pagada a través de
yPayMe lo que puede incluir la revisión de la información
de los comercios clientes de yPayMe a los que se les haya
pagado a través de nuestro sistema, así como cualquier
otra información relacionada y generada por la interacción
con la plataforma de pago y transacciones derivadas,
podrá ser usada para el análisis de yPayMe, el cual podrá
ser realizado por medios automatizados y puede conllevar
la creación de perfiles que pueden ser tratados para el
desarrollo y/o mejoramiento y/u ofrecimientos de
productos y/o servicios sean propio o en alianza con
terceros o para el ofrecimiento de promociones o
beneficios que a criterio de yPayMe sean a tu favor o de tu
interés y/o que puedan mejorar tu interacción y uso de
yPayMe y/o de desarrollos futuros. Las actividades
descritas podrán ser realizadas por yPayMe en los casos en
que tiene la calidad de responsable del tratamiento de tus
datos.
Hacer copia de seguridad de las bases de datos a fin de
proteger las mismas y garantizar la continuidad del
negocio yPayMe, Si deseas más información sobre los
procesos de copiado de seguridad podrás comunicarte con
notros.
6.3. yPayMe velará por darle un adecuado tratamiento a tus datos
personales, pero no eximirá de responsabilidad frente al
tratamiento que hagan los comercios yPayMe, o los terceros a
los cuales hayas autorizado para ello.
7. RENUNCIA A GARANTIAS:TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA PAGADORES (T&Cs)
Fecha de publicación: enero 30 de 2023
7.1. CUANDO UTILIZAS LOS SERVICIOS YPAYME, LO HACES POR TU
CUENTA Y RIESGO DE ESTO SE DESPRENDE LAS SIGUIENTES
CONSECUENCIAS:
EL SOFTWARE, EL SISTEMA Y LOS SITIOS WEB DE YPAYME
SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” ES DECIR, EN SU ESTADO
ACTUAL, CON TODOS LOS RIESGOS QUE SURJAN DE SU
USO, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.
YPAYME NO PROPORCIONA, BAJO NINGUNA
CIRCUNSTANCIA GARANTÍAS RESPECTO DE LA CALIDAD,
RENDIMIENTO, APTITUD PARA EL USO DEL SISTEMA O DEL
SERVICIO, LA DISPONIBILIDAD O ACCESIBILIDAD
CONSTANTE DEL SISTEMA, DE LOS SITIOS WEB Y DEL
SERVICIO, NI DE LA SEGURIDAD DEL SISTEMA, TAMPOCO
GARANTIZA QUE NO HABRÁ DEMORAS EN LA VALIDACIÓN
DE LOS PAGOS QUE REALICE EL PAGADOR, Y EL
PARTICULAR QUE NO OCURRIRÁN FRAUDES DE TERCEROS
CON LA INFORMACIÓN DEL PAGADOR.
8. RESPONSABILIDAD POR LA PRESENTACIÓN DEL SERVICIO
8.1. YPAYME OFRECE SUS SERVICIOS CON UN NIVEL DE
COMPETENCIA Y DILIGENCIA RAZONABLE.
8.2. YPAYME NO SERÁ RESPONSABLE, CONTRACTUALMENTE O
EXTRACONTRACTUALMENTE, POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO,
ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, LUCRO, CESANTE, PERDIDA
DE OPORTUNIDAD, ENTRE OTROS DAÑOS CONSECUENCIALES,
YA SEA QUE SU POSIBILIDAD DE OCURRENCIA HAYA SIDO
PREVISTA O NO, PRECISAMENTE POR YPAYME. RESULTANTES DE
LA INDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, DE LA DEMORA EN EL
PROCESAMIENTO DEL PAGO, DEL FRAUDE POR SUPLANTACIÓN
DE IDENTIDAD DEL PAGADOR O DEL COMERCIO, O DE
CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTAMENTE RELACIONADO CON
LA PRESENTACIÓN DE LOS SERVICIOS YPAYME.
8.3. YPAYME RESPONDERÁ, CONTRACTUALMENTE O
EXTRACONTRACTUALMENTE, POR CUALQUIER DAÑO QUE SEA
CIERTO, PERSONAL Y DIRECTO, QUE OCASIONE DOLOSAMENTE,
O POR SU NEGLIGENCIA GRAVE.
8.4. LA RESPONSABILIDAD DE YPAYME EN TALES EVENTOS NO
EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL PAGADOR A YPAYME,
EN CASO DE QUE EXISTA COBRO POR EL SERVICIO O, EN CASO
CONTRARIO, HASTA POR LA SUMA MÁXIMA EQUIVALENTE A
CINCUENTA DÓLARES AMERICANOS US$50.00.
9. TERMINACION
9.1. Podrás dejar de usar los servicios LA RED/yPayMe/LLEGA en
cualquier momento.
9.2. De igual modo, yPayMe puede dejar de prestarte los Servicios LA
RED/yPayMe/LLEGA, en cualquier momento si:
Si incumples estos T&Cs.
Si yPayMe sospecha razonablemente que estas usando los
servicios o el sistema de manera fraudulenta o que tu
cuenta está siendo usada por terceros de manera
fraudulenta.
De manera inmediata, si lo exige un cambio en las leyes o
reglamentaciones aplicables al País, o cuando exija un
regulador o autoridad legal.
De manera inmediata, si yPayMe decide dejar de ofrecer
sus servicios en un determinado país.
10. DISPOSICIONES FINALES.
10.1. Como Pagador aceptas el uso de las comunicaciones
electrónicas para modificar estos T&Cs, para realizar
notificaciones y para tener contacto con yPayMe.
10.2. Si algún tribunal u organismo administrativo de jurisdicción
competente o un tribunal de arbitramiento determina que
alguna de las disposiciones de los T&Cs o parte de estos es ilegal,
no valida o no ejecutable, tal disposición o parte de ésta se
entenderá por no escrita, sin que esto afecte la legalidad, validez
o capacidad de ejecución del resto de estos T&Cs.
10.3. No podrás ceder este contrato, ni ningún derecho y obligación
surgido del mismo sin autorización precia y por escrito de LA
RED/yPayME/LLEGA, yPayMe podrá sin aviso previo, ceder a
terceros este contrato o cualquier derecho y obligación surgido
del mismo.
10.4. LA RED/yPayMe/LLEGA no estará violando o incumpliendo
ninguna de sus obligaciones surgidas por medio del presente
contrato, cuando ello será consecuencia de la ocurrencia de una
situación de fuerza mayor. Una situación de fuerza mayor se
refiere a cualquier hecho o situación que escape o esté más allá
del control de yPayMe.
10.5. Podrás ponerte en contacto a nuestro servicio,
soporte@lacas.org .
10.6. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la Política de
Privacidad o Tratamiento de Datos de yPayMe, o sobre el
procesamiento de datos, o si deseas presentar una queja
relacionada con una posible infracción de las leyes de protección
de datos personales aplicables, contáctanos al correo
soporte@ypayme.con .
11. LEY APLICABLE Y JURIDICCION
11.1. La ley aplicable para dirimir disputas surgidas entre LA
RED/yPayMe/LLEGA, y el Pagador, será la del país de domicilio
de la Institución Financiera que procesa el pago en cuestión.
11.2. Las disputas surgidas estarán sujetas a la jurisdicción de los
tribunales competentes en el País en el que se haya procesado
el pago en cuestión.
Aunque este sitio web puede estar vinculado a otros, esto no implica, ya sea directa o indirectamente, la aprobación, asociación, patrocinio, respaldo o afiliación por nuestra parte a dichos sitios salvo que se indique específicamente aquí.
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